Política de reembolso

Política de reembolso

Ao fazer um pedido conosco, você reconhece e aceita os termos de serviço, incluindo nossa política de reembolso, no checkout. Você deve verificar uma caixa confirmando sua aceitação destes Termos antes de concluir seu pedido.

 

Política de devolução

Nossa política de retorno de 14 dias permite solicitar uma devolução dentro de 14 dias após o recebimento do seu item. Para ser elegível para um retorno, verifique se o item não está usado, não utilizado, com tags anexadas, em sua embalagem original e mantém seu cheiro original.

 

Itens não retornáveis

Por razões higiênicas, não podemos aceitar retornos de certos itens, como roupas íntimas ou roupas de banho que foram julgadas. Para devolver esses itens, confirme que você não os experimentou. Os itens comprados à venda ou com cupons também não são retornáveis, mas podem ser trocados.

Os itens comprados na seção de venda ou com um desconto % exibido ao lado do preço, conforme mostrado no site, são considerados itens de liberação e não são retornáveis ​​e não técnicos. Observe que todas as vendas desses itens são finais.

Devido à natureza íntima das roupas de tanga e pela maior garantia de higiene, todas as tiras são classificadas como não retornáveis ​​e não técnicas, independentemente de a embalagem ter sido aberta. Essa política garante que todo cliente receba um produto completamente intocado e não usado. Enquanto empregamos testes de luz para avaliar se outros produtos foram testados, a área de superfície mínima das tiras torna impossível verificar com precisão sua condição.

Por favor, entenda que essa medida rigorosa é adotada não apenas para defender nossos padrões de produtos, mas também para garantir que, quando você compra um produto em pedaços, ele nunca foi julgado por mais ninguém. Esta política foi projetada para proteger a higiene e o bem-estar de todos os nossos clientes. Como tal, todas as compras de itens de tanga são finais e não podem ser devolvidas ou trocadas.

 

Trocas

Para uma troca rápida, use nosso centro de devolução dedicado para obter uma autorização de troca.

 

Trocar inelegibilidade

Itens de venda ou desconto, incluindo os comprados usando cupons, não são retornáveis ​​e não técnicos.

Os pedidos que incluem qualquer item gratuito ou de cortesia não são elegíveis para trocas, mesmo ao considerar outros itens com preços totalmente.

Esteja atento ao solicitar itens duplicados em tamanhos variados para fins de teste, compromete nossa política de higiene e integridade geral do produto. Como tal, se você optar por solicitar produtos idênticos em diferentes tamanhos com a intenção de retornar um pós-tentativa, seja informado de que essa ação tornará os dois itens inelegíveis para troca ou retorno. Essa política está em vigor, mesmo que um dos produtos tenha sido pretendido como presente ou para outro indivíduo. Defendemos esse padrão para garantir a maior qualidade e higiene de nossos produtos.

Ordens internacionais (não os pedidos de entrega dos EUA) são considerados vendas finais, exceto nos casos em que você recebe o item errado ou um produto danificado.

Apenas pedidos dos 48 EUA inferiores são elegíveis para trocas e reembolsos. Para todas as outras regiões, incluindo, entre outros, HI, AK, Canadá, México, Reino Unido, Europa, Ásia e quaisquer regiões fora dos 48 EUA, os pedidos são considerados compras finais. Isso significa que eles não são elegíveis para trocas ou reembolsos, a menos que cometamos um erro. Observe que, devido à natureza de nossos produtos e à complexidade da logística, pedidos de regiões que não sejam os 48 EUA mais baixos não são elegíveis para retornos ou trocas.

Os pedidos remodelados devido a erros do cliente ou pacotes roubados são finais e não são elegíveis para devoluções ou trocas.

Somente clientes que colaboram conosco e mostram paciência durante todo o processo são elegíveis para trocas ou reembolsos. Valorizamos o feedback construtivo e nos esforçamos para abordar quaisquer preocupações de maneira imediata e justa. No entanto, se um cliente deixar uma revisão negativa sem primeiro nos permitir a oportunidade de resolver seu problema e, posteriormente, buscar uma troca ou reembolso, sua ordem será considerada final. Acreditamos em manter um relacionamento cooperativo e respeitoso com nossos clientes para garantir o melhor serviço e resultados possíveis.

 

Examinar finalidade

Depois que uma troca foi processada, ela é considerada final e não oferecemos segundas trocas. Pedimos aos clientes que escolham seus itens de troca com cuidado, pois não podemos acomodar outras trocas além do processo de troca inicial.

 

Marcado como entregue, mas não recebido

Se um produto for marcado como entregue e você alegar que não foi recebido, avaliaremos o caso. Em certas situações, podemos concordar em reabastecer o item. No entanto, esses casos não são elegíveis para trocas de cor, tamanho ou reembolso. Somente os mesmos produtos exatamente do pedido original serão reabastecidos, e isso será feito no máximo uma vez. Esta política está em vigor para nos proteger da fraude e impedir que os clientes tentem manter o dinheiro e o produto ou obter mais itens em cores ou estilos diferentes sem pagar novamente.

 

Processo de retornos e trocas

Para iniciar sua devolução, faça logon em sua conta, encontre seu pedido e selecione "Solicite Return"

https://account.hunkmenswear.com

 

Danos e problemas

Ao receber seu pedido, inspecione o item quanto a defeitos, danos ou discrepâncias. Se você encontrar algum problema, entre em contato conosco imediatamente para obter resolução.

 

Taxas e acusações

As devoluções terão uma taxa de remessa deduzida do valor total do reembolso.

Para itens não defeituosos, como mudança de mente ou seleção de tamanho incorreto, uma taxa de reabastecimento de 20% mais o envio será aplicado.

Se você recebeu frete grátis, uma taxa padrão de US $ 9,99 será usada para calcular a parte de remessa para pedidos L48.

Os pedidos de HI, AK, México, Canadá, Reino Unido e Europa são classificados como regiões isentas de reembolso.

 

Cuidados com produtos e garantia 

Observe que, uma vez usado o produto, os danos podem ocorrer devido à lavagem, contato com objetos nítidos ou exposição a texturas ásperas. A durabilidade de nossos produtos é significativamente influenciada pelos cuidados adequados. Como tal, não podemos fornecer uma garantia para itens que foram usados, pois não podemos controlar ou verificar os cuidados prestados ao produto.

 

Reembolsos

Ao receber e inspecionar seu retorno, notificaremos você sobre o status de aprovação de reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado no seu método de pagamento original. Observe que os tempos de processamento podem variar para bancos e empresas de cartão de crédito.

 

Impostos e taxas de importação

As taxas de envio não cobrem impostos locais ou de importação. O cliente é responsável pelo pagamento dos impostos necessários para liberar pacotes e garantir a entrega final. A recusa em pagar taxas fiscais de importação ou pacotes devolvidos o tornará inelegível para reembolsos.